כיצד משפיעה שקיפות מסחרית אצל יוצרי תוכן על מעורבות העוקבים?

בשנת 2024 פורסם מחקר רחב היקף שנערך באוניברסיטאות מאסטריכט ואוטרכט שבהולנד, אשר בחן פעילות של מאות משפיענים באינסטגרם לאורך עשור בארה״ב, הולנד, גרמניה וברזיל. במסגרת המחקר, שכותרתו "Influencer Self-Disclosure Practices on Instagram: A Multi-Country Longitudinal Study", ניתחו החוקרים פוסטים מתוך 400 חשבונות של משפיענים במגוון תחומים פופולריים (ביוטי, אופניה, ספורט, טכנולוגיה ומוזיקה) שפורסמו באינסטגרם בין אוקטובר 2010 לספטמבר 2022.

המשפיענים שנבחנו סווגו כגדולים (מעל 500 אלף עוקבים – "mega-influencers") וקטנים (פחות מ-500 אלף – "micro-influencers").

המסקנה המרכזית של המחקר העלתה שהניסיון להסתיר אינטרס מסחרי דווקא פוגע באותנטיות (שזו מסקנה מתבקשת), בעוד ששקיפות גלויה יוצרת מערכת יחסים קרובה ומגבירה את רמת המעורבות (engagement) של העוקבים – וזו הנקודה המשמעותית כאן.

חשוב להבהיר: רמת האמון לא נמדדה ישירות במחקר זה, אך הסקירה האקדמית מצביעה על כך שמחקרים רבים מראים – עוקבים סומכים יותר על יוצרי תוכן שמגלים בגלוי אינטרסים מסחריים ומשדרים כנות. שקיפות יוצרת לא רק רמת מעורבות (Engagment) אפקטיבית בדמות לייקים, תגובות ושיתופים, אלא גם אמון וקרבה. בכך, מתבססת מערכת יחסים המיטיבה בין יוצרי התוכן, הקהל והמותגים.